Najczęściej zadawane pytania
Proszę zapoznać się z poniższymi odpowiedziami na często zadawane pytania klientów
O Another Kind
Kiedy powstała marka Another Kind?
Another Kind zostało założone w 2025 roku. Od samego początku zainteresowanie było silniejsze niż oczekiwano. Nawet przy rosnącej liście oczekujących, skupiono się na dopracowywaniu produktu, a nie na pośpiechu. Takie podejście trwa do dziś. Powolne rzemiosło, ponieważ dobre rzeczy wymagają czasu.
Gdzie ma siedzibę Another Kind?
Another Kind powstało w Kopenhadze, a elementy są produkowane na Bałtyku, na Łotwie.
Gdzie są produkowane Twoje produkty?
Nasze produkty są wykonane w krajach bałtyckich, na Łotwie.
Drewniane elementy tworzą wykwalifikowani stolarze, materace produkuje lokalny partner, a wszystkie pokrowce są szyte lokalnie.
Obejrzyj nasz film, aby poznać ludzi stojących za każdym produktem.
Czy macie salon wystawowy?
Tak, uwielbiamy pokazywać to na żywo. Nasza sala wystawowa znajduje się w Kopenhadze, a wizyty odbywają się wyłącznie po umówieniu. Po prostu zarezerwuj swój termin tutaj.
Jeśli nie jesteś w pobliżu, oferujemy również dema online, dzięki czemu możesz lepiej się z tym zapoznać, gdziekolwiek jesteś.
Kiedy mogę zamówić?
Wypuszczamy nasze produkty w małych partiach. Gdy są dostępne, możesz zamówić je bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Ponieważ produkujemy w ograniczonych ilościach, mogą szybko się wyprzedać. Jeśli produkt nie jest dostępny, możesz dołączyć do listy oczekujących, a my poinformujemy Cię, gdy kolejna partia będzie gotowa.
Sofa rozkładana AK
Co jest w zestawie z sofą rozkładaną AK?
Każdy zestaw zawiera drewnianą ramę, dwa materace, trzy poduszki i komplet zdejmowanych pokrowców. Pojemniki do przechowywania są opcjonalne; jeśli ich nie potrzebujesz, możesz zrezygnować z nich w opcjach na stronie produktu.
Jakie są wymiary sofy rozkładanej AK Sleeper?
AK Sleeper Sofa ma trzy główne ustawienia: sofa, łóżko jednoosobowe i łóżko dwuosobowe.
Sofa / łóżko jednoosobowe:
Szerokość 106 cm × długość 210 cm × wysokość 81 cm
Wysokość siedziska: 52 cm
Głębokość siedziska: 60 cm z poduszkami, 80 cm bez
Łóżko dwuosobowe:
Szerokość 165 cm × długość 210 cm × wysokość 63 cm
Materace:
2 × 80 × 200 cm
Wysokość: około 16–17 cm
Zalecamy dokładne sprawdzenie wymiarów na stronie produktu.
W razie wątpliwości śmiało skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy.
P.S. Pracujemy również nad wyższą wersją, ale jest ona jeszcze na etapie projektowania.
Jakie materiały są używane?
- Do drewnianych elementów używamy litego dębu i wysokiej jakości sklejki brzozowej z fornirem dębowym, wykończonych naturalnym olejem.
- Materace są dostępne w wersji piankowej lub sprężynowej kieszeniowej.
- Wszystkie tkaniny są wykonane z poliestru z certyfikatem OEKO-TEX®, a wewnętrzne poszewki poduszek są wykonane z bawełny.
Jakie opcje materacy oferujecie?
Możesz wybrać między pianką a sprężynami kieszeniowymi, z różnymi poziomami twardości, w zależności od tego, co jest dla Ciebie najwygodniejsze.
Wszystkie materace są wykonane tak, aby idealnie pasowały do ramy i współgrały z pokrowcami, dzięki czemu wszystko leży równo i jest wygodne w każdej pozycji.
Jakie warianty kolorystyczne są dostępne?
Oferujemy starannie dobraną paletę kolorów pokrowców, które pasują do różnych wnętrz i stylów.
Wszystkie dostępne opcje możesz sprawdzić na stronie produktu lub zamówić próbki tkanin, aby zobaczyć je i poczuć w dotyku przed podjęciem decyzji.
Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze, śmiało się z nami skontaktuj. Chętnie Ci doradzimy.
Czy mogę dostosować sofę AK Sleeper?
Tak, możesz spersonalizować swoją konfigurację. Możesz wybrać spośród różnych rodzajów materacy i dostępnych kolorów tkanin, aby dopasować je do swojej przestrzeni i preferencji dotyczących komfortu.
Rozmiar i konstrukcja ramy są stałe, ponieważ zostały starannie opracowane jako spójny system.
Dostawa i logistyka
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy na terenie UE, do Szwajcarii, Norwegii i Wielkiej Brytanii.
Jeśli Twojej lokalizacji nie ma wśród dostępnych opcji podczas finalizacji zamówienia, skontaktuj się z nami, a postaramy się znaleźć rozwiązanie.
Ile kosztuje wysyłka?
Dostawa AK Sleeper Sofa jest bezpłatna na terenie UE i Szwajcarii. W przypadku Norwegii i Wielkiej Brytanii koszt dostawy jest obliczany przy kasie.
Jak szybko mogę otrzymać mój egzemplarz?
Po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z Tobą i będziemy informować o statusie. Czas dostawy zależy od etapu produkcji. Prosimy o zapoznanie się z poszczególnymi stronami produktów, aby uzyskać najdokładniejsze informacje o terminie dostawy.
Jakiego rodzaju dostawę oferujecie?
Oferujemy dostawę pod dom. Oznacza to, że zamówienie zostanie dostarczone pod wskazany adres w płaskim opakowaniu na palecie, ale nie zostanie wniesione do środka.
Jak ciężka jest sofa rozkładana AK Sleeper?
Całe zamówienie jest dostarczane na palecie i jest dość ciężkie. Jednak wszystkie części są zapakowane osobno, więc można je przenosić pojedynczo. Najcięższe elementy ważą około 20 do 25 kg.
Zalecamy, aby do przenoszenia i montażu były dwie osoby.
Montaż i pielęgnacja
Czy sofa AK Sleeper jest łatwa do złożenia?
Tak, został zaprojektowany z myślą o prostym montażu w domu. Większość osób składa go w około godzinę we dwie osoby. Zapewniamy przejrzystą instrukcję drukowaną i film instruktażowy krok po kroku, dzięki czemu możesz postępować zgodnie ze wskazówkami, a może nawet czerpać przyjemność z montażu.
Jak dbać o materiały?
Pokrowce są zdejmowalne i można je prać w temperaturze 30°C, odwrócone na lewą stronę.
Drewniana rama jest wykończona naturalnym olejem i można ją czyścić miękką ściereczką.
Zwroty i wsparcie
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Dokładamy wszelkich starań, aby ceny były uczciwe i nie uwzględniamy kosztów zwrotu w cenie produktu.
Nasze produkty można zwrócić, jeśli są nieużywane i w oryginalnym stanie. Po otwarciu lub złożeniu nie podlegają zwrotowi. Materace, poduszki i tkaniny nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych.
Jeśli Twoje zamówienie jest nadal nieotwarte, możesz je zwrócić na własny koszt.
W razie pytań dotyczących zwrotu prosimy o kontakt pod adresem renate@anotherkind.dk.
Zawsze zalecamy obejrzenie produktu osobiście lub umówienie się na prezentację online, jeśli chcesz mieć całkowitą pewność przed złożeniem zamówienia.
Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do produkcji, dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić zmiany.
Prosimy o kontakt z nami jak najszybciej.
Czy oferujecie gwarancję?
Tak, ręczymy za jakość naszego wykonania. Jeśli coś jest nie tak, wspólnie znajdziemy rozwiązanie. Jeśli coś budzi Twoje wątpliwości, napisz do nas na adres renate@anotherkind.dk, podając numer zamówienia, szczegóły i załączając zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Masz jeszcze pytania? Skontaktuj się z nami
Kontakt
Typowy czas odpowiedzi: 1 dzień roboczy.