Najczęściej zadawane pytania
Proszę zapoznać się z poniższymi odpowiedziami na często zadawane pytania klientów
O Another Kind
Kiedy powstała marka Another Kind?
Another Kind zostało założone w 2025 roku. Od samego początku zainteresowanie było silniejsze niż oczekiwano. Nawet przy rosnącej liście oczekujących, skupiono się na dopracowywaniu produktu, a nie na pośpiechu. Takie podejście trwa do dziś. Powolne rzemiosło, ponieważ dobre rzeczy wymagają czasu.
Gdzie ma siedzibę Another Kind?
Another Kind powstało w Kopenhadze, a elementy są produkowane na Bałtyku, na Łotwie.
Gdzie są produkowane Twoje produkty?
Nasze produkty są wykonane w krajach bałtyckich, na Łotwie.
Drewniane elementy tworzą wykwalifikowani stolarze, materace produkuje lokalny partner, a wszystkie pokrowce są szyte lokalnie.
Obejrzyj nasz film, aby poznać ludzi stojących za każdym produktem.
Czy macie salon wystawowy?
Tak, uwielbiamy pokazywać to na żywo. Nasza sala wystawowa znajduje się w Kopenhadze, a wizyty odbywają się wyłącznie po umówieniu. Po prostu zarezerwuj swój termin tutaj.
Jeśli nie jesteś w pobliżu, oferujemy również dema online, dzięki czemu możesz lepiej się z tym zapoznać, gdziekolwiek jesteś.
Kiedy mogę zamówić?
Wypuszczamy nasze produkty w małych partiach. Gdy są dostępne, możesz zamówić je bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Ponieważ produkujemy w ograniczonych ilościach, mogą szybko się wyprzedać. Jeśli produkt nie jest dostępny, możesz dołączyć do listy oczekujących, a my poinformujemy Cię, gdy kolejna partia będzie gotowa.
Sofa rozkładana AK
Co jest w zestawie z sofą rozkładaną AK?
Każdy zestaw zawiera drewnianą ramę, dwa materace, trzy poduszki oraz zestaw zdejmowanych pokrowców. Pojemniki do przechowywania są opcjonalne, można je usunąć w opcjach na stronie produktu, jeśli nie są potrzebne.
Jakie są wymiary sofy rozkładanej AK Sleeper?
Kanapa AK Sleeper ma trzy główne pozycje: sofa, pojedyncze łóżko i podwójne łóżko.
Sofa / pojedyncze łóżko:
Szerokość 106 cm × Długość 210 cm × Wysokość 81 cm
Wysokość siedziska: 52 cm
Głębokość siedziska: 60 cm z poduszkami, 80 cm bez
Podwójne łóżko:
Szerokość 165 cm × Długość 210 cm × Wysokość 63 cm
Materace:
2 × 80 × 200 cm
Wysokość: około 18 do 19 cm
Zalecamy dokładne sprawdzenie wymiarów na stronie produktu.
Jeśli masz wątpliwości, śmiało się z nami skontaktuj, chętnie pomożemy.
P.S. Pracujemy także nad wyższą wersją, ale jest ona jeszcze na etapie projektowania.
Jakie materiały są używane?
- Do drewnianych elementów używamy litego dębu oraz wysokiej jakości sklejki brzozowej z fornirem dębowym, wykończonej naturalnym olejem.
- Materace dostępne są w wersjach piankowej lub z kieszeniowymi sprężynami.
- Wszystkie tkaniny są certyfikowane zgodnie z normą OEKO, a wewnętrzne poszewki poduszek wykonane są z bawełny.
Jakie opcje materacy oferujecie?
Możesz wybrać między pianką a sprężynami kieszeniowymi, z różnymi poziomami twardości, w zależności od tego, co jest dla Ciebie najwygodniejsze.
Wszystkie materace są wykonane tak, aby idealnie pasowały do ramy i współgrały z pokrowcami, dzięki czemu wszystko leży równo i jest wygodne w każdej pozycji.
Jakie opcje kolorystyczne są dostępne?
Oferujemy starannie wyselekcjonowaną gamę kolorów pokrowców, zaprojektowanych tak, aby pasowały do różnych przestrzeni i stylów.
Możesz zapoznać się ze wszystkimi dostępnymi opcjami na stronie produktu lub zamówić próbki tkanin, aby zobaczyć i poczuć je na żywo przed podjęciem decyzji.
Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze, śmiało się z nami skontaktuj, chętnie Ci pomożemy.
Czy mogę dostosować sofę AK Sleeper?
Tak, możesz spersonalizować swoje wyposażenie. Możesz wybrać spośród różnych typów materacy oraz szerokiej gamy kolorów tkanin, aby dopasować je do swojego wnętrza i preferencji komfortu.
Rozmiar i konstrukcja ramy są stałe, ponieważ zostały starannie opracowane, aby współdziałać jako system.
Dostawa i logistyka
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy do całej Europy oraz do Szwajcarii.
Obecnie pracujemy nad rozszerzeniem dostaw do kolejnych krajów, a następne na liście są Norwegia i Wielka Brytania. Jeśli Twoja lokalizacja nie jest dostępna podczas finalizacji zamówienia, skontaktuj się z nami, a dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie.
Ile kosztuje wysyłka?
Dostawa sofy AK Sleeper jest bezpłatna. W przypadku innych produktów koszt wysyłki jest podany na stronie produktu.
Jak szybko mogę otrzymać mój egzemplarz?
Po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z Tobą i będziemy informować o statusie. Czas dostawy zależy od etapu produkcji. Prosimy o zapoznanie się z poszczególnymi stronami produktów, aby uzyskać najdokładniejsze informacje o terminie dostawy.
Jakiego rodzaju dostawę oferujecie?
Oferujemy dostawę pod drzwi. Oznacza to, że Twoje zamówienie jest dostarczane spakowane płasko na palecie pod wskazany adres, ale nie jest wnoszone do środka.
Jak ciężka jest sofa rozkładana AK Sleeper?
Całe zamówienie jest dostarczane na palecie i jest dość ciężkie. Jednak wszystkie części są zapakowane osobno, więc można je przenosić pojedynczo. Najcięższe elementy ważą około 20 do 25 kg.
Zalecamy, aby do przenoszenia i montażu były dwie osoby.
Montaż i pielęgnacja
Czy sofa AK Sleeper jest łatwa do złożenia?
Tak, jest zaprojektowany tak, aby można go było łatwo złożyć w domu. Większość osób składa go w około 1,5 do 2 godzin. Zalecamy, aby robiły to dwie osoby, co ułatwia cały proces. Dostarczamy czytelne instrukcje drukowane oraz film krok po kroku, dzięki czemu możesz podążać za nimi i może nawet cieszyć się tym procesem.
Jak dbać o materiały?
Pokrowce są zdejmowalne i można je prać w temperaturze 30°C, odwrócone na lewą stronę.
Drewniana rama jest wykończona naturalnym olejem i można ją czyścić miękką ściereczką.
Zwroty i wsparcie
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Dokładamy wszelkich starań, aby ceny były uczciwe i nie uwzględniamy kosztów zwrotu w cenie produktu.
Nasze produkty można zwrócić, jeśli są nieużywane i w oryginalnym stanie. Po otwarciu lub złożeniu nie podlegają zwrotowi. Materace, poduszki i tkaniny nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych.
Jeśli Twoje zamówienie jest nadal nieotwarte, możesz je zwrócić na własny koszt.
W razie pytań dotyczących zwrotu prosimy o kontakt pod adresem renate@anotherkind.dk.
Zawsze zalecamy obejrzenie produktu osobiście lub umówienie się na prezentację online, jeśli chcesz mieć całkowitą pewność przed złożeniem zamówienia.
Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do produkcji, dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić zmiany.
Prosimy o kontakt z nami jak najszybciej.
Czy oferujecie gwarancję?
Tak, stoimy za jakością naszego rzemiosła. Jeśli coś jest nie tak, współpracujemy z Tobą, aby znaleźć rozwiązanie. Jeśli coś wydaje się nieprawidłowe, wyślij do nas e-mail na renate@anotherkind.dk z numerem zamówienia, szczegółami i zdjęciami, a my odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Masz jeszcze pytania? Skontaktuj się z nami
Kontakt
Typowy czas odpowiedzi: 1 dzień roboczy.