Última atualização: 9 de novembro de 2026
Na Another Kind, cada peça de mobiliário é cuidadosamente produzida, embalada e preparada para a sua nova casa. Como os nossos produtos são móveis de grandes dimensões, o envio funciona de forma um pouco diferente de uma encomenda comum. Aqui fica tudo o que precisa de saber.
Para onde enviamos
Atualmente enviamos para toda a União Europeia, Suíça, Noruega e Reino Unido.
Se o seu país não estiver disponível no checkout, contacte-nos através de info@anotherkind.dk e teremos todo o gosto em verificar se é possível organizar a entrega.
Tempo de processamento
As encomendas ficam prontas para envio em 1–3 dias úteis, salvo indicação em contrário na página do produto.
Se encomendar durante um período de pré-venda, a data de envio prevista é indicada claramente antes da compra.
Prazo de entrega
Depois de a encomenda ser enviada, a entrega demora normalmente 5–20 dias úteis, consoante o destino. Receberá um link de seguimento para acompanhar a entrega.
Os prazos de entrega podem variar devido a procedimentos aduaneiros, feriados, condições meteorológicas ou outras circunstâncias alheias ao nosso controlo.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados no checkout com base no país de entrega. As ofertas de envio, como o envio gratuito em determinadas regiões, são indicadas claramente no nosso site.
Modo de entrega
Os nossos móveis são entregues numa palete por uma transportadora profissional.
A entrega é feita até à entrada do edifício: a palete é entregue à porta do seu prédio ou propriedade. A transportadora não pode levar os móveis para dentro de casa.
Recomendamos que tenha duas pessoas prontas para levar as embalagens para dentro.
A transportadora entrará em contacto consigo antes da entrega para combinar uma data e hora adequadas.
Informações sobre as embalagens
A sua encomenda chega em embalagens planas para facilitar o transporte. A embalagem mais pesada pesa cerca de 25 kg.
A montagem demora cerca de 1 hora e só precisa de uma chave de fendas. Inclui instruções impressas e vídeos de montagem.
Alfândega e taxas de importação
O preço que paga no checkout é o preço final. Tratamos do desalfandegamento e de eventuais taxas de importação, pelo que não receberá faturas alfandegárias inesperadas nem custos adicionais na entrega. Se alguma vez existir uma exceção para um país específico, informá-lo-emos claramente antes de concluir a compra.
Embalagens danificadas
Verifique a entrega quando chegar. Se a embalagem parecer danificada:
- Tire fotografias antes de abrir as embalagens.
- Se possível, registe os danos visíveis junto do motorista.
- Contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega através de info@anotherkind.dk, com o número da encomenda e fotografias dos danos.
Trabalharemos consigo para resolver a situação o mais rapidamente possível.
Peças em falta
Cada encomenda é cuidadosamente embalada e verificada antes do envio. Se achar que falta alguma coisa, contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega. As peças mais pequenas vêm por vezes dentro das caixas maiores.
Morada incorreta
Antes de fazer a encomenda, confirme que a morada de entrega e os dados de contacto estão corretos. Se uma encomenda for devolvida porque a morada estava incorreta ou não foi possível concluir a entrega, poderão aplicar-se custos de envio adicionais para uma nova entrega.
Dúvidas
Se tiver alguma dúvida sobre o envio ou a entrega, teremos todo o gosto em ajudar: info@anotherkind.dk
