Perguntas Frequentes
Por favor, veja abaixo as respostas às perguntas mais frequentes dos clientes
Sobre Another Kind
Quando foi fundada a Another Kind?
Another Kind foi fundada em 2025. Desde o início, o interesse foi maior do que o esperado. Mesmo com uma lista de espera crescente, o foco manteve-se em aperfeiçoar o produto, sem pressas. Essa abordagem continua até hoje. Artesanato lento, porque as coisas boas levam tempo.
Onde está sediada a Another Kind?
Another Kind nasceu em Copenhaga, enquanto as peças são feitas nos Bálticos, na Letónia.
Onde são fabricadas as suas peças?
As nossas peças são feitas nos países bálticos, na Letónia.
As partes em madeira são trabalhadas por carpinteiros especializados, os colchões são produzidos por um parceiro local, e todas as capas são costuradas localmente.
Veja o nosso filme para conhecer as pessoas por trás de cada peça.
Tem uma sala de exposições?
Sim, adoramos mostrar ao vivo. O nosso showroom fica em Copenhaga, e as visitas são apenas com marcação prévia. Basta reservar o seu horário aqui.
Se não estiver por perto, também oferecemos demonstrações online, para que possa ter uma melhor noção de onde quer que esteja.
Quando posso encomendar?
Lançamos as nossas peças em pequenas quantidades. Quando disponíveis, pode encomendar diretamente no nosso site. Como produzimos em quantidades limitadas, podem esgotar-se rapidamente. Se um produto não estiver disponível, pode inscrever-se na lista de espera e avisá-lo-emos quando o próximo lote estiver pronto.
Sofá-Cama AK
O que está incluído no Sofá-Cama AK?
Cada conjunto inclui a estrutura de madeira, dois colchões, três almofadas e um conjunto de capas removíveis. As caixas de arrumação são opcionais, pode removê-las nas opções na página do produto se não forem necessárias.
Quais são as dimensões do sofá-cama AK?
O Sofá-Cama AK Sleeper tem três posições principais: sofá, cama individual e cama de casal.
Sofá / cama individual:
Largura 106 cm × Comprimento 210 cm × Altura 81 cm
Altura do assento: 52 cm
Profundidade do assento: 60 cm com almofadas, 80 cm sem
Cama de casal:
Largura 165 cm × Comprimento 210 cm × Altura 63 cm
Colchões:
2 × 80 × 200 cm
Altura: cerca de 18 a 19 cm
Recomendamos verificar cuidadosamente as dimensões na página do produto.
Se tiver dúvidas, não hesite em contactar-nos, teremos todo o gosto em ajudar.
P.S. Também estamos a trabalhar numa versão mais alta, mas ainda está em fase de design.
Que materiais são utilizados?
- Para as partes em madeira, utilizamos carvalho maciço e contraplacado de bétula premium com folheado de carvalho, acabado com óleo natural.
- Os colchões estão disponíveis em opções de espuma ou molas ensacadas.
- Todos os tecidos são de poliéster certificado OEKO, e as capas interiores das almofadas são feitas de algodão.
Que opções de colchão oferecem?
Pode escolher entre espuma e molas ensacadas, com diferentes níveis de firmeza dependendo do que lhe parecer melhor.
Todos os colchões são feitos para se ajustarem perfeitamente à estrutura e funcionarem em conjunto com as capas, para que tudo fique limpo e confortável em qualquer posição.
Que opções de cores estão disponíveis?
Oferecemos uma seleção cuidada de cores para as capas, concebidas para se adaptarem a diferentes espaços e estilos.
Pode explorar todas as opções disponíveis na página do produto ou encomendar amostras de tecido para ver e sentir na realidade antes de decidir.
Se precisar de ajuda para escolher, não hesite em contactar-nos, teremos todo o gosto em orientá-lo.
Posso personalizar o sofá-cama AK?
Sim, pode personalizar a sua configuração. Pode escolher entre diferentes tipos de colchão e uma seleção de cores de tecido para combinar com o seu espaço e preferências de conforto.
O tamanho e o design da estrutura são fixos, pois foram cuidadosamente desenvolvidos para funcionar em conjunto como um sistema.
Entrega e Logística
Enviam para o estrangeiro?
Sim, enviamos para toda a Europa e Suíça.
Estamos atualmente a trabalhar na expansão para mais países, com a Noruega e o Reino Unido a seguir. Se a sua localização não estiver disponível no checkout, não hesite em contactar-nos e faremos o nosso melhor para encontrar uma solução.
Quanto custa o envio?
O envio do Sofá-Cama AK é gratuito. Para outras peças, o custo de envio é indicado na página do produto.
Em quanto tempo posso receber a minha peça?
Assim que fizer a sua encomenda, entraremos em contacto consigo e manteremos informado sobre o estado da mesma. O prazo de entrega depende da fase de produção. Por favor, consulte as páginas individuais dos produtos para obter o prazo de entrega mais preciso.
Que tipo de entrega oferecem?
Oferecemos entrega ao nível da rua. Isto significa que a sua encomenda é entregue embalada em plano num palete no seu endereço, mas não é transportada para o interior.
Qual é o peso do sofá-cama AK?
A encomenda completa é entregue numa palete e é bastante pesada. No entanto, todas as peças estão embaladas separadamente, pelo que podem ser transportadas peça a peça. Os elementos mais pesados pesam cerca de 20 a 25 kg.
Recomendamos que sejam duas pessoas para facilitar o transporte e a montagem.
Montagem e Cuidados
O sofá-cama AK Sleeper é fácil de montar?
Sim, foi concebido para ser fácil de montar em casa. A maioria das pessoas monta-o em cerca de 1,5 a 2 horas. Recomendamos que seja feito por duas pessoas para um processo mais simples. Fornecemos instruções impressas claras e um vídeo passo a passo, para que possa acompanhar e até desfrutar do processo.
Como devo cuidar dos materiais?
As capas são removíveis e laváveis a 30°C, do avesso.
A estrutura em madeira está acabada com óleo natural e pode ser limpa com um pano macio.
Devoluções e Suporte
Qual é a sua política de devoluções?
Fazemos o nosso melhor para manter os preços justos e não incluímos os custos de devolução no preço do produto.
As nossas peças podem ser devolvidas se estiverem por usar e nas suas condições originais. Uma vez abertas ou montadas, não podem ser devolvidas. Colchões, almofadas e tecidos não podem ser devolvidos por razões de higiene.
Se a sua encomenda ainda estiver por abrir, pode devolvê-la às suas próprias custas.
Sinta-se à vontade para contactar para obter detalhes da devolução em renate@anotherkind.dk.
Recomendamos sempre ver o produto pessoalmente ou marcar uma demonstração online se quiser ter a certeza total antes de fazer a sua encomenda.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Se a sua encomenda ainda não entrou em produção, faremos o possível para efetuar alterações.
Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível.
Oferecem garantia?
Sim, apoiamos o nosso trabalho artesanal. Se algo não estiver correto, trabalharemos consigo para encontrar uma solução. Se algo parecer errado, envie-nos um e-mail para renate@anotherkind.dk com o seu número de encomenda, detalhes e fotografias, e responderemos dentro de 24 horas.
Ainda tem dúvidas? Contacte-nos
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