Dernière mise à jour : 9 novembre 2026
Chez Another Kind, chaque meuble est soigneusement fabriqué, emballé et préparé pour son nouveau foyer. Comme nos produits sont des meubles de grande taille, la livraison se passe un peu différemment d’un colis classique. Voici tout ce que vous devez savoir.
Où nous livrons
Nous livrons actuellement dans toute l’Union européenne, en Suisse, en Norvège et au Royaume-Uni.
Si votre pays n’est pas proposé lors du paiement, contactez-nous à info@anotherkind.dk et nous verrons avec plaisir si nous pouvons organiser la livraison.
Délai de préparation
Les commandes sont prêtes à être expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la page produit.
Si vous commandez pendant une période de précommande, la date d’expédition estimée est clairement indiquée avant l’achat.
Délai de livraison
Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement 5 à 20 jours ouvrés, selon la destination. Vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre livraison.
Les délais peuvent varier en raison des formalités douanières, des jours fériés, de la météo ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre pays de livraison. Les offres de livraison, comme la livraison gratuite dans certaines régions, sont clairement indiquées sur notre site.
Mode de livraison
Nos meubles sont livrés sur une palette par un transporteur professionnel.
La livraison se fait au pied de l’immeuble : la palette est livrée à l’entrée de votre bâtiment ou de votre propriété. Le transporteur ne peut pas porter les meubles à l’intérieur de votre logement.
Nous vous recommandons de prévoir deux personnes pour porter les colis à l’intérieur.
Le transporteur vous contactera avant la livraison pour convenir d’une date et d’un créneau.
Informations sur les colis
Votre commande est livrée en kit, à plat, pour faciliter le transport. Le colis le plus lourd pèse environ 25 kg.
Le montage prend environ 1 heure et ne nécessite qu’un tournevis. Une notice imprimée et des vidéos de montage sont fournies.
Douane et frais d’importation
Le prix payé lors de la commande est le prix final. Nous nous occupons des formalités douanières et des éventuels frais d’importation : vous ne recevrez ni facture de douane inattendue ni frais supplémentaires à la livraison. Si une exception devait s’appliquer à un pays, nous vous en informerons clairement avant la finalisation de votre achat.
Colis endommagés
Merci de vérifier votre livraison à son arrivée. Si l’emballage semble endommagé, nous vous demandons de :
- Prendre des photos avant d’ouvrir les colis.
- Signaler au chauffeur les dommages visibles, si possible.
- Nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à info@anotherkind.dk, avec votre numéro de commande et des photos des dommages.
Nous trouverons une solution avec vous le plus rapidement possible.
Pièces manquantes
Chaque commande est soigneusement emballée et vérifiée avant l’expédition. Si vous pensez qu’il manque quelque chose, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison. Les petites pièces sont parfois emballées à l’intérieur de cartons plus grands.
Adresse incorrecte
Merci de vérifier que votre adresse de livraison et vos coordonnées sont correctes avant de passer commande. Si une commande nous est retournée parce que l’adresse était incorrecte ou que la livraison n’a pas pu être effectuée, des frais supplémentaires pour une nouvelle livraison peuvent s’appliquer.
Des questions ?
Pour toute question sur l’expédition ou la livraison, nous sommes toujours là pour vous aider : info@anotherkind.dk
