Última actualización: 9 de noviembre de 2026
En Another Kind, cada mueble se fabrica, embala y prepara con mimo para su nuevo hogar. Como nuestros productos son muebles de gran tamaño, el envío funciona de forma algo distinta a la de un paquete estándar. Aquí tienes todo lo que necesitas saber.
Dónde enviamos
Actualmente enviamos a toda la Unión Europea, Suiza, Noruega y el Reino Unido.
Si tu país no aparece al finalizar la compra, escríbenos a info@anotherkind.dk y veremos con gusto si podemos organizar la entrega.
Tiempo de preparación
Los pedidos están listos para enviarse en 1–3 días laborables, salvo que se indique otra cosa en la página del producto.
Si haces tu pedido durante un periodo de preventa, la fecha estimada de envío se muestra claramente antes de comprar.
Plazo de entrega
Una vez enviado tu pedido, la entrega suele tardar 5–20 días laborables, según el destino. Recibirás un enlace de seguimiento para seguir tu envío.
Los plazos de entrega pueden variar por trámites aduaneros, festivos, el tiempo u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según tu país de entrega. Las ofertas de envío, como el envío gratuito en determinadas regiones, se indican claramente en nuestra web.
Forma de entrega
Nuestros muebles se entregan en un palé mediante una empresa de transporte profesional.
La entrega es a pie de calle: el palé se entrega en la entrada de tu edificio o propiedad. El transportista no puede subir los muebles al interior de tu vivienda.
Te recomendamos tener a dos personas preparadas para meter los paquetes.
La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo antes de la entrega para acordar un día y una hora.
Información sobre los paquetes
Tu pedido llega en paquetes planos para facilitar el transporte. El paquete más pesado pesa unos 25 kg.
El montaje dura aproximadamente 1 hora y solo necesitas un destornillador. Se incluyen instrucciones impresas y vídeos de montaje.
Aduanas y tasas de importación
El precio que pagas al finalizar la compra es el precio final. Nos encargamos de los trámites aduaneros y de las posibles tasas de importación, así que no recibirás facturas de aduana inesperadas ni cargos adicionales en la entrega. Si alguna vez hubiera una excepción para un país concreto, te lo indicaremos claramente antes de que completes la compra.
Paquetes dañados
Revisa tu entrega cuando llegue. Si el embalaje parece dañado:
- Haz fotos antes de abrir los paquetes.
- Si es posible, indica los daños visibles al conductor.
- Escríbenos a info@anotherkind.dk en un plazo de 48 horas desde la entrega con tu número de pedido y fotos de los daños.
Buscaremos contigo una solución lo antes posible.
Piezas que faltan
Cada pedido se embala y revisa cuidadosamente antes del envío. Si crees que falta algo, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega. A veces las piezas pequeñas van dentro de las cajas grandes.
Dirección incorrecta
Comprueba que tu dirección de envío y tus datos de contacto son correctos antes de hacer el pedido. Si un pedido se devuelve porque la dirección era incorrecta o no se pudo completar la entrega, pueden aplicarse gastos de envío adicionales por la nueva entrega.
Preguntas
Si tienes cualquier pregunta sobre el envío o la entrega, estaremos encantados de ayudarte: info@anotherkind.dk
