Preguntas Frecuentes
Por favor, consulte a continuación las respuestas a preguntas comunes de los clientes
Acerca de Another Kind
¿Cuándo se fundó Another Kind?
Another Kind fue fundada en 2025. Desde el principio, el interés fue mayor de lo esperado. Incluso con una lista de espera en crecimiento, el enfoque se mantuvo en perfeccionar el producto, no en apresurarse. Ese enfoque continúa hoy. Artesanía lenta, porque las cosas buenas toman tiempo.
¿Dónde tiene su sede Another Kind?
Another Kind nació en Copenhague, mientras que las piezas se fabrican en los países bálticos, Letonia.
¿Dónde se fabrican sus piezas?
Nuestras piezas se fabrican en los países bálticos, en Letonia.
Las partes de madera son elaboradas por carpinteros expertos, los colchones son producidos por un socio local y todas las fundas se cosen localmente.
Mira nuestra película para conocer a las personas detrás de cada pieza.
¿Tienen una sala de exhibición?
Sí, nos encanta mostrarlo en la vida real. Nuestra sala de exposición está en Copenhague, y las visitas son solo con cita previa. Simplemente reserva tu hora aquí.
Si no estás cerca, también ofrecemos demostraciones en línea, para que puedas tener una mejor idea desde dondequiera que estés.
¿Cuándo puedo hacer el pedido?
Lanzamos nuestras piezas en lotes pequeños. Cuando estén disponibles, puedes pedirlas directamente desde nuestro sitio web. Como producimos en cantidades limitadas, pueden agotarse rápidamente. Si un producto no está disponible, puedes unirte a la lista de espera y te avisaremos cuando el próximo lote esté listo.
Sofá cama AK
¿Qué incluye el sofá cama AK?
Cada conjunto incluye el marco de madera, dos colchones, tres almohadas y un juego de fundas removibles. Las cajas de almacenamiento son opcionales; puedes eliminarlas en las opciones de la página del producto si no las necesitas.
¿Cuáles son las dimensiones del sofá cama AK?
El sofá cama AK Sleeper tiene tres posiciones principales: sofá, cama individual y cama doble.
Sofá / cama individual:
Ancho 106 cm × Largo 210 cm × Alto 81 cm
Altura del asiento: 52 cm
Profundidad del asiento: 60 cm con cojines, 80 cm sin ellos
Cama doble:
Ancho 165 cm × Largo 210 cm × Alto 63 cm
Colchones:
2 × 80 × 200 cm
Altura: alrededor de 18 a 19 cm
Recomendamos verificar cuidadosamente las dimensiones en la página del producto.
Si tienes dudas, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.
P.D. También estamos trabajando en una versión más alta, pero aún está en la fase de diseño.
¿Qué materiales se utilizan?
- Para las partes de madera, utilizamos roble macizo y contrachapado de abedul premium con chapa de roble, acabado con aceite natural.
- Los colchones están disponibles en opciones de espuma o muelles ensacados.
- Todos los tejidos son de poliéster certificado OEKO, y las fundas interiores de las almohadas están hechas de algodón.
¿Qué opciones de colchones ofrecen?
Puedes elegir entre espuma y muelles ensacados, con diferentes niveles de firmeza según lo que te resulte más cómodo.
Aquí están todas las opciones.
Todos los colchones están hechos para ajustarse perfectamente al marco y funcionar junto con las fundas, para que todo quede limpio y cómodo en cualquier posición.
¿Qué opciones de color están disponibles?
Ofrecemos una selección curada de colores para las fundas, diseñados para adaptarse a diferentes espacios y estilos.
Puedes explorar todas las opciones disponibles en la página del producto o pedir muestras de tela para verlas y tocarlas en persona antes de decidir.
Si necesitas ayuda para elegir, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de guiarte.
¿Puedo personalizar el sofá cama AK?
Sí, puedes personalizar tu configuración. Puedes elegir entre diferentes tipos de colchones y una selección de colores de tela para que combinen con tu espacio y preferencias de comodidad.
El tamaño y el diseño del marco son fijos, ya que están cuidadosamente desarrollados para funcionar juntos como un sistema.
Entrega y Logística
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, enviamos a toda Europa y Suiza.
Actualmente estamos trabajando para expandirnos a más países, siendo Noruega y el Reino Unido los siguientes. Si tu ubicación no está disponible al hacer el pago, no dudes en contactarnos y haremos todo lo posible para encontrar una solución.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío del sofá cama AK Sleeper es gratuito. Para otras piezas, el costo de envío se muestra en la página del producto.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pieza?
Una vez que haya realizado su pedido, nos pondremos en contacto con usted y le mantendremos informado sobre el estado. El tiempo de entrega depende de la etapa de producción. Por favor, consulte las páginas individuales de los productos para obtener el plazo de entrega más preciso.
¿Qué tipo de entrega ofrecen?
Ofrecemos entrega en la acera. Esto significa que su pedido se entrega empaquetado plano en un pallet en su dirección, pero no se lleva al interior.
¿Cuánto pesa el sofá cama AK Sleeper?
El pedido completo se entrega en un palé y es bastante pesado. Sin embargo, todas las piezas están embaladas por separado, por lo que se pueden transportar una a una. Los elementos más pesados pesan entre 20 y 25 kg.
Recomendamos que sean dos personas para facilitar el traslado y el montaje.
Montaje y cuidado
¿Es fácil de montar el sofá cama AK Sleeper?
Sí, está diseñado para ser fácil de montar en casa. La mayoría de las personas lo ensamblan en aproximadamente 1.5 a 2 horas. Recomendamos hacerlo con dos personas para que el proceso sea más sencillo. Proporcionamos instrucciones impresas claras y un video paso a paso, para que puedas seguirlo y quizás incluso disfrutar del proceso.
¿Cómo cuido los materiales?
Las fundas son extraíbles y lavables a 30°C, dándolas la vuelta.
El marco de madera está acabado con aceite natural y se puede limpiar con un paño suave.
Devoluciones y Soporte
¿Cuál es su política de devoluciones?
Hacemos todo lo posible para mantener precios justos y no incluimos los costos de devolución en el precio del producto.
Nuestras piezas pueden devolverse si están sin usar y en su estado original. Una vez abiertas o ensambladas, no pueden devolverse. Los colchones, almohadas y telas no pueden devolverse por razones de higiene.
Si su pedido aún está sin abrir, puede devolverlo a su propio costo.
No dude en contactarnos para detalles de la devolución en renate@anotherkind.dk.
Siempre recomendamos verlo en persona o reservar una demostración en línea si desea estar completamente seguro antes de realizar su pedido.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si su pedido aún no ha entrado en producción, haremos todo lo posible para realizar cambios.
Por favor, contáctenos lo antes posible.
¿Ofrecen garantía?
Sí, respaldamos nuestra artesanía. Si algo no está bien, trabajaremos contigo para encontrar una solución. Si algo te parece incorrecto, envíanos un correo electrónico a renate@anotherkind.dk con tu número de pedido, detalles y fotos, y te responderemos en un plazo de 24 horas.
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