Preguntas Frecuentes
Por favor, consulte a continuación las respuestas a preguntas comunes de los clientes
Acerca de Another Kind
¿Cuándo se fundó Another Kind?
Another Kind fue fundada en 2025. Desde el principio, el interés fue mayor de lo esperado. Incluso con una lista de espera en crecimiento, el enfoque se mantuvo en perfeccionar el producto, no en apresurarse. Ese enfoque continúa hoy. Artesanía lenta, porque las cosas buenas toman tiempo.
¿Dónde tiene su sede Another Kind?
Another Kind nació en Copenhague, mientras que las piezas se fabrican en los países bálticos, Letonia.
¿Dónde se fabrican sus piezas?
Nuestras piezas se fabrican en los países bálticos, en Letonia.
Las partes de madera son elaboradas por carpinteros expertos, los colchones son producidos por un socio local y todas las fundas se cosen localmente.
Mira nuestra película para conocer a las personas detrás de cada pieza.
¿Tienen una sala de exhibición?
Sí, nos encanta mostrarlo en la vida real. Nuestra sala de exposición está en Copenhague, y las visitas son solo con cita previa. Simplemente reserva tu hora aquí.
Si no estás cerca, también ofrecemos demostraciones en línea, para que puedas tener una mejor idea desde dondequiera que estés.
¿Cuándo puedo hacer el pedido?
Lanzamos nuestras piezas en lotes pequeños. Cuando estén disponibles, puedes pedirlas directamente desde nuestro sitio web. Como producimos en cantidades limitadas, pueden agotarse rápidamente. Si un producto no está disponible, puedes unirte a la lista de espera y te avisaremos cuando el próximo lote esté listo.
Sofá cama AK
¿Qué incluye el sofá cama AK?
Cada conjunto incluye la estructura de madera, dos colchones, tres almohadas y un juego de fundas extraíbles. Las cajas de almacenamiento son opcionales; puedes quitarlas en las opciones de la página del producto si no las necesitas.
¿Cuáles son las dimensiones del sofá cama AK?
El AK Sleeper Sofa tiene tres posiciones principales: sofá, cama individual y cama doble.
Sofá / cama individual:
Ancho: 106 cm × largo: 210 cm × alto: 81 cm
Altura del asiento: 52 cm
Profundidad del asiento: 60 cm con almohadas, 80 cm sin ellas
Cama doble:
Ancho: 165 cm × largo: 210 cm × alto: 63 cm
Colchones:
2 × 80 × 200 cm
Altura: aproximadamente 16–17 cm
Te recomendamos comprobar cuidadosamente las dimensiones en la página del producto.
Si tienes dudas, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
P.S. También estamos trabajando en una versión superior, pero todavía está en fase de diseño.
¿Qué materiales se utilizan?
- Para las piezas de madera, utilizamos roble macizo y contrachapado de abedul de primera calidad con chapa de roble, acabado con aceite natural.
- Los colchones están disponibles en espuma o con muelles ensacados.
- Todos los tejidos son de poliéster con certificación OEKO-TEX®, y las fundas interiores de los cojines son de algodón.
¿Qué opciones de colchones ofrecen?
Puedes elegir entre espuma y muelles ensacados, con diferentes niveles de firmeza según lo que te resulte más cómodo.
Aquí están todas las opciones.
Todos los colchones están hechos para ajustarse perfectamente al marco y funcionar junto con las fundas, para que todo quede limpio y cómodo en cualquier posición.
¿Qué opciones de color hay?
Ofrecemos una selección cuidada de colores para las fundas, diseñada para adaptarse a distintos espacios y estilos.
Puedes explorar todas las opciones disponibles en la página del producto o pedir muestras de tela para verlas y tocarlas en persona antes de decidirte.
Si necesitas ayuda para elegir, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de orientarte.
¿Puedo personalizar el sofá cama AK?
Sí, puedes personalizar tu configuración. Puedes elegir entre distintos tipos de colchón y una selección de colores de tela para adaptarlos a tu espacio y a tus preferencias de comodidad.
El tamaño y el diseño del armazón son fijos, ya que se han desarrollado cuidadosamente para funcionar juntos como un sistema.
Entrega y Logística
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, enviamos a toda la UE, Suiza, Noruega y el Reino Unido.
Si tu ubicación no está disponible al finalizar la compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotros e haremos todo lo posible por encontrar una solución.
¿Cuánto cuesta el envío?
La entrega del AK Sleeper Sofa es gratuita dentro de la UE y Suiza. Para Noruega y el Reino Unido, el coste de envío se calcula al finalizar la compra.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pieza?
Una vez que haya realizado su pedido, nos pondremos en contacto con usted y le mantendremos informado sobre el estado. El tiempo de entrega depende de la etapa de producción. Por favor, consulte las páginas individuales de los productos para obtener el plazo de entrega más preciso.
¿Qué tipo de entrega ofrecen?
Ofrecemos entrega en la acera. Esto significa que tu pedido se entrega desmontado y embalado en un palé en tu dirección, pero no se lleva al interior.
¿Cuánto pesa el sofá cama AK Sleeper?
El pedido completo se entrega en un palé y es bastante pesado. Sin embargo, todas las piezas están embaladas por separado, por lo que se pueden transportar una a una. Los elementos más pesados pesan entre 20 y 25 kg.
Recomendamos que sean dos personas para facilitar el traslado y el montaje.
Montaje y cuidado
¿Es fácil de montar el sofá cama AK Sleeper?
Sí, está diseñado para que sea fácil de montar en casa. La mayoría de las personas lo monta en aproximadamente 1 hora entre dos. Proporcionamos instrucciones impresas claras y un video paso a paso para que puedas seguirlas y quizá incluso disfrutar del proceso.
¿Cómo cuido los materiales?
Las fundas son extraíbles y lavables a 30°C, dándolas la vuelta.
El marco de madera está acabado con aceite natural y se puede limpiar con un paño suave.
Devoluciones y Soporte
¿Cuál es su política de devoluciones?
Hacemos todo lo posible para mantener precios justos y no incluimos los costos de devolución en el precio del producto.
Nuestras piezas pueden devolverse si están sin usar y en su estado original. Una vez abiertas o ensambladas, no pueden devolverse. Los colchones, almohadas y telas no pueden devolverse por razones de higiene.
Si su pedido aún está sin abrir, puede devolverlo a su propio costo.
No dude en contactarnos para detalles de la devolución en renate@anotherkind.dk.
Siempre recomendamos verlo en persona o reservar una demostración en línea si desea estar completamente seguro antes de realizar su pedido.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si su pedido aún no ha entrado en producción, haremos todo lo posible para realizar cambios.
Por favor, contáctenos lo antes posible.
¿Ofrecen garantía?
Sí, respaldamos nuestro trabajo artesanal. Si algo no está bien, trabajaremos contigo para encontrar una solución. Si algo no te parece correcto, envíanos un correo electrónico a renate@anotherkind.dk con tu número de pedido, los detalles y fotos, y te responderemos en un plazo de 24 horas.
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