Συχνές Ερωτήσεις
Παρακαλούμε δείτε παρακάτω απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις πελατών
Σχετικά με το Another Kind
Πότε ιδρύθηκε η Another Kind;
Η Another Kind ιδρύθηκε το 2025. Από την αρχή, το ενδιαφέρον ήταν πιο έντονο από το αναμενόμενο. Ακόμα και με μια αυξανόμενη λίστα αναμονής, η εστίαση παρέμεινε στη βελτίωση του προϊόντος, όχι στην βιασύνη. Αυτή η προσέγγιση συνεχίζεται μέχρι σήμερα. Αργή τεχνική, γιατί τα καλά πράγματα χρειάζονται χρόνο.
Πού εδρεύει η Another Kind;
Η Another Kind γεννήθηκε στην Κοπεγχάγη, ενώ τα κομμάτια κατασκευάζονται στις Βαλτικές χώρες, στη Λετονία.
Πού κατασκευάζονται τα κομμάτια σας;
Τα κομμάτια μας κατασκευάζονται στις Βαλτικές χώρες, στη Λετονία.
Τα ξύλινα μέρη δημιουργούνται από έμπειρους ξυλουργούς, τα στρώματα παράγονται από τοπικό συνεργάτη και όλα τα καλύμματα ράβονται τοπικά.
Παρακολουθήστε την ταινία μας για να γνωρίσετε τους ανθρώπους πίσω από κάθε κομμάτι.
Έχετε εκθεσιακό χώρο;
Ναι, μας αρέσει να το δείχνουμε στην πραγματική ζωή. Η έκθεσή μας βρίσκεται στην Κοπεγχάγη και οι επισκέψεις γίνονται μόνο κατόπιν ραντεβού. Απλώς κλείστε το ραντεβού σας εδώ.
Αν δεν βρίσκεστε κοντά, προσφέρουμε επίσης διαδικτυακές επιδείξεις, ώστε να μπορείτε να το γνωρίσετε καλύτερα από όπου κι αν είστε.
Πότε μπορώ να παραγγείλω;
Κυκλοφορούμε τα κομμάτια μας σε μικρές παρτίδες. Όταν είναι διαθέσιμα, μπορείτε να παραγγείλετε απευθείας από την ιστοσελίδα μας. Καθώς παράγουμε σε περιορισμένες ποσότητες, μπορεί να εξαντληθούν γρήγορα. Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να εγγραφείτε στη λίστα αναμονής και θα σας ενημερώσουμε όταν η επόμενη παρτίδα είναι έτοιμη.
Καναπές-κρεβάτι AK
Τι περιλαμβάνεται στον καναπέ-κρεβάτι AK;
Κάθε σετ περιλαμβάνει το ξύλινο πλαίσιο, δύο στρώματα, τρία μαξιλάρια και ένα σετ αφαιρούμενων καλυμμάτων. Τα κουτιά αποθήκευσης είναι προαιρετικά, μπορείτε να τα αφαιρέσετε από τις επιλογές στη σελίδα του προϊόντος αν δεν τα χρειάζεστε.
Ποιες είναι οι διαστάσεις του καναπέ-κρεβάτι AK Sleeper;
Ο καναπές-κρεβάτι AK Sleeper έχει τρεις βασικές θέσεις: καναπές, μονό κρεβάτι και διπλό κρεβάτι.
Καναπές / μονό κρεβάτι:
Πλάτος 106 εκ × Μήκος 210 εκ × Ύψος 81 εκ
Ύψος καθίσματος: 52 εκ
Βάθος καθίσματος: 60 εκ με μαξιλάρια, 80 εκ χωρίς
Διπλό κρεβάτι:
Πλάτος 165 εκ × Μήκος 210 εκ × Ύψος 63 εκ
Στρώματα:
2 × 80 × 200 εκ
Ύψος: περίπου 18 έως 19 εκ
Συνιστούμε να ελέγξετε προσεκτικά τις διαστάσεις στη σελίδα προϊόντος.
Αν έχετε αμφιβολίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα χαρούμε να βοηθήσουμε.
Υ.Γ. Εργαζόμαστε επίσης σε μια πιο ψηλή έκδοση, αλλά βρίσκεται ακόμα στο στάδιο σχεδιασμού.
Ποια υλικά χρησιμοποιούνται;
- Για τα ξύλινα μέρη, χρησιμοποιούμε μασίφ δρυ και υψηλής ποιότητας κόντρα πλακέ σημύδας με επένδυση δρυός, φινιρισμένα με φυσικό λάδι.
- Τα στρώματα είναι διαθέσιμα σε επιλογές αφρού ή ελατηρίων τσέπης.
- Όλα τα υφάσματα είναι πιστοποιημένα OEKO από πολυεστέρα, και τα εσωτερικά καλύμματα των μαξιλαριών είναι κατασκευασμένα από βαμβάκι.
Ποιες επιλογές στρωμάτων προσφέρετε;
Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε αφρό και ελατήρια τσέπης, με διαφορετικά επίπεδα σκληρότητας ανάλογα με το τι σας ταιριάζει καλύτερα.
Όλα τα στρώματα κατασκευάζονται για να ταιριάζουν τέλεια στο πλαίσιο και να συνεργάζονται με τις καλύψεις, ώστε όλα να είναι καθαρά και άνετα σε κάθε θέση.
Ποιες επιλογές χρωμάτων είναι διαθέσιμες;
Προσφέρουμε μια επιλεγμένη συλλογή χρωμάτων για τις καλύψεις, σχεδιασμένη να ταιριάζει σε διαφορετικούς χώρους και στυλ.
Μπορείτε να εξερευνήσετε όλες τις διαθέσιμες επιλογές στη σελίδα του προϊόντος ή να παραγγείλετε δείγματα υφάσματος για να τα δείτε και να τα αισθανθείτε στην πραγματική ζωή πριν αποφασίσετε.
Αν χρειάζεστε βοήθεια στην επιλογή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα χαρούμε να σας καθοδηγήσουμε.
Μπορώ να προσαρμόσω τον καναπέ-κρεβάτι AK Sleeper;
Ναι, μπορείτε να εξατομικεύσετε τη διαμόρφωσή σας. Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διαφορετικούς τύπους στρωμάτων και μια επιλογή από χρώματα υφασμάτων που ταιριάζουν στον χώρο και τις προτιμήσεις άνεσής σας.
Το μέγεθος και ο σχεδιασμός του πλαισίου είναι σταθερά, καθώς έχουν αναπτυχθεί προσεκτικά για να λειτουργούν μαζί ως σύστημα.
Παράδοση & Λογιστική
Αποστέλλετε σε διεθνές επίπεδο;
Ναι, αποστέλλουμε σε όλη την Ευρώπη και την Ελβετία.
Εργαζόμαστε αυτή τη στιγμή για να επεκταθούμε σε περισσότερες χώρες, με τη Νορβηγία και το Ηνωμένο Βασίλειο να ακολουθούν. Εάν η τοποθεσία σας δεν είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βρούμε μια λύση.
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Η αποστολή για τον καναπέ-κρεβάτι AK είναι δωρεάν. Για άλλα είδη, το κόστος αποστολής εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος.
Πόσο σύντομα μπορώ να παραλάβω το κομμάτι μου;
Μόλις καταχωρήσετε την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας ενημερώνουμε για την κατάσταση. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το στάδιο παραγωγής. Παρακαλούμε ανατρέξτε στις σελίδες των επιμέρους προϊόντων για το πιο ακριβές χρονικό πλαίσιο παράδοσης.
Τι είδους παράδοση προσφέρετε;
Προσφέρουμε παράδοση στην άκρη του πεζοδρομίου. Αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σας παραδίδεται συσκευασμένη επίπεδα σε παλέτα στη διεύθυνσή σας, αλλά δεν μεταφέρεται μέσα στο χώρο.
Πόσο ζυγίζει ο καναπές-κρεβάτι AK;
Η πλήρης παραγγελία παραδίδεται σε παλέτα και είναι αρκετά βαριά. Ωστόσο, όλα τα μέρη είναι συσκευασμένα ξεχωριστά, ώστε να μπορούν να μεταφερθούν κομμάτι κομμάτι. Τα βαρύτερα στοιχεία ζυγίζουν περίπου 20 έως 25 κιλά.
Συνιστούμε να υπάρχουν δύο άτομα για να γίνει πιο εύκολη η μεταφορά και η συναρμολόγηση.
Συναρμολόγηση & Φροντίδα
Είναι ο καναπές-κρεβάτι AK εύκολος στη συναρμολόγηση;
Ναι, έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι απλό στη συναρμολόγηση στο σπίτι. Οι περισσότεροι το συναρμολογούν σε περίπου 1,5 έως 2 ώρες. Συνιστούμε να το κάνετε με δύο άτομα για μια πιο εύκολη διαδικασία. Παρέχουμε σαφείς εκτυπωμένες οδηγίες και ένα βήμα προς βήμα βίντεο, ώστε να μπορείτε να ακολουθήσετε και ίσως να απολαύσετε τη διαδικασία.
Πώς φροντίζω τα υλικά;
Τα καλύμματα αφαιρούνται και πλένονται στους 30°C, γυρισμένα από την ανάποδη.
Το ξύλινο πλαίσιο έχει φινίρισμα με φυσικό λάδι και μπορεί να καθαριστεί με ένα μαλακό πανί.
Επιστροφές & Υποστήριξη
Ποια είναι η πολιτική σας για τις επιστροφές;
Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διατηρούμε τις τιμές δίκαιες και δεν συμπεριλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής στην τιμή του προϊόντος.
Τα κομμάτια μας μπορούν να επιστραφούν αν δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Μόλις ανοιχτούν ή συναρμολογηθούν, δεν μπορούν να επιστραφούν. Τα στρώματα, τα μαξιλάρια και τα υφάσματα δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής.
Αν η παραγγελία σας είναι ακόμα κλειστή, μπορείτε να την επιστρέψετε με δικά σας έξοδα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε για λεπτομέρειες επιστροφής στο renate@anotherkind.dk.
Συνιστούμε πάντα να το δείτε από κοντά ή να κλείσετε μια διαδικτυακή επίδειξη αν θέλετε να είστε απόλυτα σίγουροι πριν κάνετε την παραγγελία σας.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη μπει στην παραγωγή, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να κάνουμε αλλαγές.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Προσφέρετε εγγύηση;
Ναι, στηρίζουμε την τεχνική μας δεξιότητα. Αν κάτι δεν είναι σωστό, θα συνεργαστούμε μαζί σας για να βρούμε μια λύση. Αν κάτι σας φαίνεται λάθος, στείλτε μας ένα email στο renate@anotherkind.dk με τον αριθμό παραγγελίας, λεπτομέρειες και φωτογραφίες και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις; Επικοινωνήστε μαζί μας
Επικοινωνία
Τυπικός χρόνος απόκρισης: 1 εργάσιμη ημέρα.