Συχνές Ερωτήσεις
Παρακαλούμε δείτε παρακάτω απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις πελατών
Σχετικά με το Another Kind
Πότε ιδρύθηκε η Another Kind;
Η Another Kind ιδρύθηκε το 2025. Από την αρχή, το ενδιαφέρον ήταν πιο έντονο από το αναμενόμενο. Ακόμα και με μια αυξανόμενη λίστα αναμονής, η εστίαση παρέμεινε στη βελτίωση του προϊόντος, όχι στην βιασύνη. Αυτή η προσέγγιση συνεχίζεται μέχρι σήμερα. Αργή τεχνική, γιατί τα καλά πράγματα χρειάζονται χρόνο.
Πού εδρεύει η Another Kind;
Η Another Kind γεννήθηκε στην Κοπεγχάγη, ενώ τα κομμάτια κατασκευάζονται στις Βαλτικές χώρες, στη Λετονία.
Πού κατασκευάζονται τα κομμάτια σας;
Τα κομμάτια μας κατασκευάζονται στις Βαλτικές χώρες, στη Λετονία.
Τα ξύλινα μέρη δημιουργούνται από έμπειρους ξυλουργούς, τα στρώματα παράγονται από τοπικό συνεργάτη και όλα τα καλύμματα ράβονται τοπικά.
Παρακολουθήστε την ταινία μας για να γνωρίσετε τους ανθρώπους πίσω από κάθε κομμάτι.
Έχετε εκθεσιακό χώρο;
Ναι, μας αρέσει να το δείχνουμε στην πραγματική ζωή. Η έκθεσή μας βρίσκεται στην Κοπεγχάγη και οι επισκέψεις γίνονται μόνο κατόπιν ραντεβού. Απλώς κλείστε το ραντεβού σας εδώ.
Αν δεν βρίσκεστε κοντά, προσφέρουμε επίσης διαδικτυακές επιδείξεις, ώστε να μπορείτε να το γνωρίσετε καλύτερα από όπου κι αν είστε.
Πότε μπορώ να παραγγείλω;
Κυκλοφορούμε τα κομμάτια μας σε μικρές παρτίδες. Όταν είναι διαθέσιμα, μπορείτε να παραγγείλετε απευθείας από την ιστοσελίδα μας. Καθώς παράγουμε σε περιορισμένες ποσότητες, μπορεί να εξαντληθούν γρήγορα. Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να εγγραφείτε στη λίστα αναμονής και θα σας ενημερώσουμε όταν η επόμενη παρτίδα είναι έτοιμη.
Καναπές-κρεβάτι AK
Τι περιλαμβάνεται στον καναπέ-κρεβάτι AK;
Κάθε σετ περιλαμβάνει τον ξύλινο σκελετό, δύο στρώματα, τρία μαξιλάρια και ένα σετ αφαιρούμενων καλυμμάτων. Τα κουτιά αποθήκευσης είναι προαιρετικά· μπορείτε να τα αφαιρέσετε από τις επιλογές στη σελίδα του προϊόντος, αν δεν τα χρειάζεστε.
Ποιες είναι οι διαστάσεις του καναπέ-κρεβάτι AK Sleeper;
Ο AK Sleeper Sofa έχει τρεις βασικές θέσεις: καναπές, μονό κρεβάτι και διπλό κρεβάτι.
Καναπές / μονό κρεβάτι:
Πλάτος 106 cm × Μήκος 210 cm × Ύψος 81 cm
Ύψος καθίσματος: 52 cm
Βάθος καθίσματος: 60 cm με μαξιλάρια, 80 cm χωρίς
Διπλό κρεβάτι:
Πλάτος 165 cm × Μήκος 210 cm × Ύψος 63 cm
Στρώματα:
2 × 80 × 200 cm
Ύψος: περίπου 16–17 cm
Σας προτείνουμε να ελέγξετε προσεκτικά τις διαστάσεις στη σελίδα προϊόντος.
Αν δεν είστε σίγουροι, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Υ.Γ.S. Εργαζόμαστε επίσης πάνω σε μια αναβαθμισμένη έκδοση, αλλά βρίσκεται ακόμη στο στάδιο του σχεδιασμού.
Ποια υλικά χρησιμοποιούνται;
- Για τα ξύλινα μέρη χρησιμοποιούμε μασίφ δρυ και κόντρα πλακέ σημύδας κορυφαίας ποιότητας με επένδυση δρυός, φινιρισμένα με φυσικό λάδι.
- Τα στρώματα διατίθενται σε επιλογές αφρού ή με ελατήρια σε θήκες.
- Όλα τα υφάσματα είναι από πολυεστέρα με πιστοποίηση OEKO-TEX®, ενώ τα εσωτερικά καλύμματα των μαξιλαριών είναι βαμβακερά.
Ποιες επιλογές στρωμάτων προσφέρετε;
Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε αφρό και ελατήρια τσέπης, με διαφορετικά επίπεδα σκληρότητας ανάλογα με το τι σας ταιριάζει καλύτερα.
Όλα τα στρώματα κατασκευάζονται για να ταιριάζουν τέλεια στο πλαίσιο και να συνεργάζονται με τις καλύψεις, ώστε όλα να είναι καθαρά και άνετα σε κάθε θέση.
Ποιες επιλογές χρωμάτων είναι διαθέσιμες;
Προσφέρουμε μια προσεκτικά επιλεγμένη ποικιλία χρωμάτων για τα καλύμματα, σχεδιασμένη να ταιριάζει σε διαφορετικούς χώρους και στιλ.
Μπορείτε να δείτε όλες τις διαθέσιμες επιλογές στη σελίδα του προϊόντος ή να παραγγείλετε δείγματα υφασμάτων, ώστε να τα δείτε και να τα αγγίξετε από κοντά πριν αποφασίσετε.
Αν χρειάζεστε βοήθεια για να επιλέξετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας καθοδηγήσουμε.
Μπορώ να προσαρμόσω τον καναπέ-κρεβάτι AK Sleeper;
Ναι, μπορείτε να εξατομικεύσετε τη διαμόρφωσή σας. Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διαφορετικούς τύπους στρωμάτων και σε μια ποικιλία χρωμάτων υφάσματος, ώστε να ταιριάζουν στον χώρο σας και στις προτιμήσεις σας για άνεση.
Το μέγεθος και ο σχεδιασμός του πλαισίου είναι σταθερά, καθώς έχουν σχεδιαστεί προσεκτικά ώστε να λειτουργούν μαζί ως σύστημα.
Παράδοση & Λογιστική
Αποστέλλετε σε διεθνές επίπεδο;
Ναι, πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη την ΕΕ, την Ελβετία, τη Νορβηγία και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Αν η τοποθεσία σας δεν είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βρούμε μια λύση.
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Η παράδοση του AK Sleeper Sofa είναι δωρεάν εντός της ΕΕ και της Ελβετίας. Για τη Νορβηγία και το Ηνωμένο Βασίλειο, τα έξοδα παράδοσης υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Πόσο σύντομα μπορώ να παραλάβω το κομμάτι μου;
Μόλις καταχωρήσετε την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας ενημερώνουμε για την κατάσταση. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το στάδιο παραγωγής. Παρακαλούμε ανατρέξτε στις σελίδες των επιμέρους προϊόντων για το πιο ακριβές χρονικό πλαίσιο παράδοσης.
Τι είδους παράδοση προσφέρετε;
Προσφέρουμε παράδοση στο πεζοδρόμιο. Αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σας παραδίδεται συσκευασμένη σε επίπεδη συσκευασία πάνω σε παλέτα στη διεύθυνσή σας, αλλά δεν μεταφέρεται στο εσωτερικό.
Πόσο ζυγίζει ο καναπές-κρεβάτι AK;
Η πλήρης παραγγελία παραδίδεται σε παλέτα και είναι αρκετά βαριά. Ωστόσο, όλα τα μέρη είναι συσκευασμένα ξεχωριστά, ώστε να μπορούν να μεταφερθούν κομμάτι κομμάτι. Τα βαρύτερα στοιχεία ζυγίζουν περίπου 20 έως 25 κιλά.
Συνιστούμε να υπάρχουν δύο άτομα για να γίνει πιο εύκολη η μεταφορά και η συναρμολόγηση.
Συναρμολόγηση & Φροντίδα
Είναι ο καναπές-κρεβάτι AK εύκολος στη συναρμολόγηση;
Ναι, έχει σχεδιαστεί ώστε να συναρμολογείται εύκολα στο σπίτι. Οι περισσότεροι το συναρμολογούν σε περίπου 1 ώρα, με τη βοήθεια δύο ατόμων. Παρέχουμε σαφείς έντυπες οδηγίες και ένα βίντεο βήμα προς βήμα, ώστε να μπορείτε να ακολουθείτε τις οδηγίες και ίσως να απολαύσετε κιόλας τη διαδικασία.
Πώς φροντίζω τα υλικά;
Τα καλύμματα αφαιρούνται και πλένονται στους 30°C, γυρισμένα από την ανάποδη.
Το ξύλινο πλαίσιο έχει φινίρισμα με φυσικό λάδι και μπορεί να καθαριστεί με ένα μαλακό πανί.
Επιστροφές & Υποστήριξη
Ποια είναι η πολιτική σας για τις επιστροφές;
Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διατηρούμε τις τιμές δίκαιες και δεν συμπεριλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής στην τιμή του προϊόντος.
Τα κομμάτια μας μπορούν να επιστραφούν αν δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Μόλις ανοιχτούν ή συναρμολογηθούν, δεν μπορούν να επιστραφούν. Τα στρώματα, τα μαξιλάρια και τα υφάσματα δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής.
Αν η παραγγελία σας είναι ακόμα κλειστή, μπορείτε να την επιστρέψετε με δικά σας έξοδα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε για λεπτομέρειες επιστροφής στο renate@anotherkind.dk.
Συνιστούμε πάντα να το δείτε από κοντά ή να κλείσετε μια διαδικτυακή επίδειξη αν θέλετε να είστε απόλυτα σίγουροι πριν κάνετε την παραγγελία σας.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη μπει στην παραγωγή, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να κάνουμε αλλαγές.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Προσφέρετε εγγύηση;
Ναι, εγγυόμαστε την ποιότητα της δουλειάς μας. Αν κάτι δεν είναι σωστό, θα συνεργαστούμε μαζί σας για να βρούμε μια λύση. Αν κάτι δεν σας φαίνεται σωστό, στείλτε μας email στη διεύθυνση renate@anotherkind.dk με τον αριθμό παραγγελίας σας, λεπτομέρειες και φωτογραφίες και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις; Επικοινωνήστε μαζί μας
Επικοινωνία
Τυπικός χρόνος απόκρισης: 1 εργάσιμη ημέρα.